网友讲述订购和安装板式家具的经验：“望闻问切”

俺家早在12月1日就已经送货安装，结合订购和安装及售后谈一下自己关于板式家具的感受。本来打算拿强威和博雅.贝德曼做一下PK，但是两者给人的感受不在一个层次上，所以根本就没办法PK，所以还是单独拿出来写吧。

由于以前扫街感觉实木家具的样式和价格难以接受，故把目标盯在了板式家具上，至于板材，也就定了性价比比较高的露水河板材上。从一开始就按照这个目标考察。十月一期间，正好在家宜看到强威家具搞特价，而且还有露水河的授权，性价比也不错，所以脑袋一热就定了一个床，一个四柜，一个床头柜，一个写字台，一个两门柜，一个五斗柜，一个电视柜,一个餐桌，四把餐椅。回家在网上一查关于强威家具的投诉不少，当时心理就开始打鼓。

感觉家具这东西，与和一样，跟安装师傅的水平关系很大的，我是从网上找到的板式家具之“望闻问切”四个方面来考察我家的家具质量。

“望”封边：从板式家具的封边上，能看出产品做工的精细程度，看封边是否有不平或翘起现象。品牌板式家具产品，贴面大都进行了完善处理，良好的封边，使有害气体扩散达到最低。

“闻”气味：板式家具中的游离甲醛可能会对居室空气造成污染，购买时要打开柜门或抽屉闻一下，如果有刺激性的气味，可能就是甲醛超标。

“问”连接件：购买板式家具时，要问清经销商家具连接件的连接方式，并检查一下连接件，要用手试试螺钉是否牢固，开关能否自如，有没有噪声，表面镀层有没有剥落现象。如是偏心连接件，还要看连接件与板子镶得是否精细恰切。

“切”缝隙：市场上出售的板式家具多采用胶合板，可以从侧面看板面周围有没有起缝，如出现缝隙，说明工艺处理得不好。门缝、抽屉缝等活动部分的间隙以合适的为好，如果缝隙大，说明做工粗糙，时间长了还会变形。

在展厅考察时，本着这四点认真查看，感觉还是不错的，可是就是忽略了安装这个环节，你想呀，展厅肯定是好师傅安装的，并且隔一段时间一调整，但是买到家的家具是不是好师傅还是学徒就不一定了，我家恰恰遇到了这种情况。

按照先礼后兵的规矩，先说说优点吧：

1，送货前提前一周主动联系客户定好送货时间，送货前一天再次电话确认，送货时间很及时，没有出现拖沓现象。

2，安装时整体服务的态度还是不错的，不在客户家抽烟。

3，出现诸多问题后，电话投诉处理的速度很快。

4，包装厚实，背板与箱体板厚度一样，没有刺鼻的味道，木头味道还是有的。

5，东西整体还是有一定的性价比的。

缺点一样突出，主要集中在安装方面：

1，先说说送货，看看图片，我家的床板怎么也不能那样直接放在地上呀，边上磨花了。

2，当时安装完后床头柜的两个抽屉，很难看的。师傅说是两解轨道前面的卡头松紧所导致没法修，只能用力关，在我的坚持下给简单修了一下后就好多了，郁闷。

3，还是抽屉，这次的是电视柜的。

4，还是缝隙，还是电视柜的，这个师傅说没有办法修的，要修还要重新开槽，有可能开出别的问题来，将来放上东西挡住就看不见了，我看了看那个师傅，也相当于没看见。

5，这个是问题最大的五斗柜，缝隙在图片中还不是极其明显，实际看效果缝隙相差大小悬殊的很，竟然怪罪于地面不平，我真想把他搬到强威的和平家宜家居砸掉，师傅过来给维修了，里面固定划轨的两个螺丝我竟然用手都可以拆掉，已经拧易了，只能在别的地方再打眼。这么大的抽屉只有两节划轨，师傅很自信的回答我说，将来一定会变形。问师傅坏了怎么半，师傅说保修期内坏了可以修，别的管不了那么多。红色的篮装的也不整齐。

6，五斗柜一个门有弧度，师傅说都有标准的，在标准内，问师傅标准是多少，师傅也说不清，说让我自己先量，他NND，我哪里有那么精确的设备呀。

7，还是俺家的五斗柜：（

8，写字台的抽屉。

9，写字台的另两个抽屉，用力关也关不齐。

10，床的底板就是一层薄板直接放在那里，一点连接都没有的。而且两个螺丝根本就没拧，快掉出来了，还是我自己拧紧的。

11，我家的四门衣柜，跟投诉后，维修的师傅来到我家说是我家的地面不平，可以采用垫东西的方法，可是当时安装时，师傅只是告诉我说地面不平，高知我没办法了。师傅说用硬币垫，我否决了，虽然不是很懂，但是觉得用硬币垫怎么都不妥，先这样对付着吧，等用一段时间后我自己再调吧。柜子所有的孔都没有孔塞，再环保的板子甲醛也往外跑啊，工厂答复说从来就没有什么孔塞的，晕。

12，师傅急急忙忙装完后，把可以卖钱的纸箱搬走了，但是其他的垃圾却想留在那里，我要求顺便把安装的垃圾一起带走，不能什么值钱带什么，师傅们很不情愿。另外工作我给准备了手套，没带，弄了墙面好些手印。

13，后来维修的师傅来时明显技术好了许多，解决了大多数问题，但是态度很一般，不过比上次进步是带了鞋套。还告诉我说上次来安装的不是强威厂家的，他是强威厂家的。郁闷，难道天津的销售后安装没有正规的培训么。咳，强威呀，有屎以来最臭的安装。

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